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有曾在滴滴客服实习的网友表示，自己的权限只有“接电话”和“提交”，作为外包客服，没有处理权限和查看核心信息的权限，能做的只有记录投诉电话内容和向客户道歉。一位共享单车的在线客服告诉记者，在公司的培训中，对投诉类呼叫给出了相应处理指南与话术。比如，对用户表示抱歉、安抚用户、详细询问事件发生经过等，语言用词要温柔、谦虚，通过自己的努力避免用户投诉。

根据格力电器的公告，今年“双11”期间，公司大促销带来了超过100亿元的销售收入，不仅打击了低质低劣产品，更让广大消费者得到了价格优惠和品质享受。本次开展“再掀11·11百亿大让利”活动，使更多消费者充分享受到格力优质产品带来的生活改变，进一步打击低质低劣产品。活动时间是从2017年11月27日开始，销售渠道是格力网“董明珠的店”及全国各地授权专卖店，活动机型是“双11”同类机型，价格政策是与“双11”同等价格。

这不是华润第一次走出危机。上世纪80年代，失去贸易总代地位的华润，通过培育自营贸易，向实业化、多元化转型，开辟了新的发展道路。上世纪90年代，面对集团多元化、二级公司也多元化的无序扩张局面，华润通过重组贸易业务，清理投资项目，建立多元化企业的管理体系，再次走出危机。

除了2014年因受“宋林事件”影响之外，华润的央企业绩考核连续获评A级。在国资委2013-2015年、2016-2018年的任期经营业绩考核中，华润也均获评优秀企业。华润在《财富》世界500强排名从2013年的第187位跃升至2018年的第86位。2019年，华润以营业额919.9亿美元名列第80位，再创历史佳绩。

另外据路透报道，道达尔北海的石油和天然气近海钻井平台工人如期举行罢工，有三个钻井平台受到影响，产量总价约4.5至5万桶/日。原油日K线收一根带长下影线十字星，价格位于20日均线下方。4小时图从形态来看，价格仍然处于斜向下的通道中运行。整体上原油处于宽幅震荡向下运行的态势中。价格承压于60日均线的下方，预示价格仍有的可能。日内重点关注67.8区域的阻力，价格在67.8区域形象明显的看跌形态后参与空头，防守68.3，下看67.1，66.5

中证君建议，如在原合同中无明确规定续约时需支付额外服务费或中介费，可拒绝支付并拨打相关投诉电话。提前在合同中约定，续租时不得收取相关费用，也可尝试与房东直接沟通进行续约。3、小心中间商赚差价，你可能交了两份房租。在与中介签约的情况中，中介公司可能还扮演者“二房东”的角色，会在房东报价的基础上在增加一部分费用，也向租客收取一定的房租。